En Trykento Solomas, sabemos lo importante que es para ti mantener el control sobre tus datos personales. Como empresa especializada en educación en línea, queremos explicarte de forma clara, honesta y cercana cómo usamos tecnologías de seguimiento, por qué lo hacemos y qué opciones tienes para personalizar tu experiencia. Aquí encontrarás información detallada y comprensible sobre cómo gestionamos tus datos, desde los aspectos técnicos hasta tus derechos y alternativas. Piensa en esta página como tu guía para entender, elegir y decidir, siempre con la tranquilidad de que tu privacidad está en el centro de nuestro proyecto educativo.

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia educativa personalizada y segura, sin complicaciones, y sin sorpresas ocultas. Por eso, hemos preparado esta sección para resolver tus dudas y ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas, adaptadas a tus preferencias individuales. Si alguna vez te has preguntado cómo afectan estas tecnologías a tu aprendizaje, aquí lo descubrirás, junto con los pasos concretos para tener la experiencia que tú prefieras. Recuerda que lo que aprendes y cómo lo aprendes debería estar siempre bajo tu control.

Las tecnologías de seguimiento abarcan diversas herramientas digitales, como cookies, identificadores únicos, scripts analíticos y componentes que registran la actividad dentro de nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías pueden ser tan simples como pequeños archivos de texto que tu navegador guarda, o tan complejas como sistemas que analizan patrones de uso para mejorar la experiencia de aprendizaje. En esencia, nos permiten reconocer tu dispositivo, recordar tus acciones anteriores y adaptar la plataforma para que cada sesión sea intuitiva y relevante.

Algunos métodos de seguimiento son absolutamente esenciales para el funcionamiento básico de Trykento Solomas. Por ejemplo, empleamos cookies necesarias para gestionar tu inicio de sesión, mantener tu progreso en los cursos y garantizar que tus datos académicos estén seguros durante toda tu sesión. Sin estas herramientas, funciones como la recuperación de contraseñas, el acceso a exámenes personalizados o la visualización de tus calificaciones no serían posibles. Es como si intentaras seguir aprendiendo en un aula sin pizarrón ni materiales: las bases se perderían.

Además de lo esencial, utilizamos tecnologías para analizar el rendimiento y mejorar continuamente la plataforma. Recopilamos métricas como la frecuencia de acceso, la duración de las sesiones, los módulos más visitados y los puntos de abandono en los cursos. Esta información nos permite detectar áreas de mejora, solucionar errores rápidamente y adaptar los contenidos para que se ajusten a tus necesidades reales. Por ejemplo, si notamos que muchos estudiantes abandonan un módulo específico, podemos revisar el contenido y actualizarlo para hacerlo más accesible.

Otro aspecto clave es el uso de tecnologías funcionales que recuerdan tus preferencias, como el idioma, el modo de visualización, o el ritmo de los videos educativos. Si eliges recibir notificaciones sobre actividades nuevas o personalizar la dificultad de los ejercicios, estos ajustes se almacenan para que no tengas que configurarlos cada vez que ingresas. Esto te permite concentrarte en aprender, mientras nosotros nos encargamos de que la plataforma se adapte a ti, no al revés.

Cuando hablamos de personalización, nos referimos a métodos que permiten adaptar el contenido y las recomendaciones a tus intereses y progresos. Si, por ejemplo, sueles preferir cursos de ciencias exactas y avanzas rápidamente en matemáticas, la plataforma puede sugerirte nuevos contenidos o retos en esa línea. Todo esto se hace respetando tus preferencias y sin compartir tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a la educación. Queremos que el aprendizaje sea relevante y estimulante, sin invadir tu privacidad.

Finalmente, el objetivo de todas estas tecnologías es ofrecerte una experiencia educativa optimizada. Por ejemplo, cuando accedes desde distintos dispositivos, puedes retomar tu avance donde lo dejaste. O si tienes necesidades de accesibilidad específicas, las herramientas recuerdan tus ajustes para garantizar que el entorno siga siendo cómodo y eficiente. En resumen, la tecnología está para que puedas aprender sin barreras ni interrupciones, en un entorno que evoluciona contigo.

Tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales, reconocidos por normas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y leyes similares en otras regiones. Esto significa que puedes decidir qué información compartes, cómo se usa y durante cuánto tiempo la conservamos. Además, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos, a acceder a la información que almacenamos sobre ti y a corregir cualquier error. Nuestro objetivo es que te sientas seguro y respaldado en cada etapa de tu experiencia educativa.

Si prefieres limitar o bloquear el uso de cookies y tecnologías similares, puedes hacerlo directamente desde la configuración de tu navegador. Por ejemplo, en Chrome, debes ir a “Configuración”, seleccionar “Privacidad y seguridad” y luego “Cookies y otros datos de sitios”. En Firefox, encontrarás las opciones en “Preferencias” > “Privacidad y seguridad” > “Cookies y datos del sitio”. En Safari, la opción está en “Preferencias” > “Privacidad”, mientras que en Edge, puedes acceder desde “Configuración” > “Cookies y permisos de sitio”. Desde ahí, puedes elegir bloquear todas o solo ciertas categorías de cookies, gestionar excepciones y borrar datos almacenados.

Además de la configuración del navegador, Trykento Solomas ofrece un centro de preferencias dentro de la propia plataforma. Allí puedes revisar y modificar tus elecciones sobre el uso de tecnologías de seguimiento, decidir si aceptas cookies analíticas o funcionales, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para acceder, solo debes dirigirte al apartado “Preferencias de privacidad” dentro de tu perfil y seguir las instrucciones detalladas. Esta flexibilidad te permite ajustar tu privacidad a medida que cambian tus necesidades o inquietudes.

Si decides rechazar alguna categoría de tecnologías, es posible que ciertas funciones de la plataforma se vean afectadas. Por ejemplo, desactivar las cookies necesarias podría impedirte iniciar sesión correctamente, perder tu avance en los cursos o bloquear el acceso a recursos exclusivos como evaluaciones automáticas. Al rechazar las cookies analíticas, dejarás de recibir recomendaciones personalizadas y podríamos tardar más en detectar y corregir errores técnicos. Cada elección conlleva implicaciones directas en tu experiencia educativa y en la calidad del servicio que podemos brindarte.

Si buscas una mayor protección de tu privacidad sin renunciar a lo esencial, existen alternativas como el modo de navegación privada, extensiones que bloquean rastreadores no esenciales o la gestión selectiva de permisos para aplicaciones y scripts. Estas opciones permiten mantener el acceso a las funciones críticas de aprendizaje, mientras restringes otros tipos de recopilación de datos. Siempre recomendamos encontrar un equilibrio entre seguridad y comodidad, para que el aprendizaje siga siendo ágil y sin complicaciones.

Antes de tomar una decisión definitiva, te invitamos a reflexionar sobre cómo cada ajuste influye en tu experiencia educativa. A veces, desactivar ciertas tecnologías puede proteger tu privacidad, pero también limitar el acceso a recursos valiosos o ralentizar el soporte técnico. Nuestro consejo es que revises las opciones disponibles, leas las explicaciones detalladas y elijas lo que se adapte mejor a tu situación. La clave está en informarse y ajustar las preferencias según tus prioridades, para que la educación siga siendo segura y personalizada.

La gestión de tus datos en Trykento Solomas también abarca cómo y durante cuánto tiempo los conservamos. Por ejemplo, los registros académicos y de acceso se almacenan durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa y hasta dos años después de la última actividad, para cumplir con requisitos legales y permitirte recuperar tu historial educativo si decides volver. Los datos analíticos, en cambio, suelen anonimizarse y eliminarse después de 18 meses, mientras que la información necesaria para la facturación se guarda según las normas fiscales vigentes. Cuando los datos dejan de ser útiles o se vence el plazo, se eliminan de forma segura y definitiva.

Para proteger tu información, aplicamos medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas. Utilizamos cifrado avanzado para las comunicaciones, controles de acceso restringido para el personal, y sistemas de monitoreo que detectan posibles amenazas en tiempo real. Además, realizamos auditorías periódicas y capacitamos a nuestro equipo para que mantenga los más altos estándares de confidencialidad. De mi experiencia, la seguridad no es solo cuestión de tecnología, sino de cultura y responsabilidad compartida en todo el equipo.

Tus datos pueden integrarse con otras fuentes únicamente para fines educativos, nunca para publicidad ajena. Por ejemplo, si autorizas el acceso a plataformas de videoconferencia o herramientas de colaboración, solo sincronizamos la información necesaria para que tus cursos funcionen correctamente. También puede suceder que vinculemos tu avance con otros sistemas internos para generar certificados o evaluar el progreso colectivo de los estudiantes, siempre respetando los límites establecidos por tu consentimiento.

Cumplimos rigurosamente con las normativas aplicables a servicios educativos, como la Ley de Protección de Datos Personales (LOPD) en España, el RGPD en la Unión Europea y regulaciones específicas en América Latina. Nuestro equipo revisa y actualiza los procedimientos internos para garantizar que cada proceso se ajuste a los requisitos legales, incluyendo la obtención de consentimientos explícitos y la gestión transparente de solicitudes de acceso o eliminación de datos. Si alguna vez tienes dudas sobre el marco legal que nos aplica, puedes consultarnos y te orientaremos según tu ubicación.

Para usuarios internacionales, adoptamos procesos especiales según la región. Por ejemplo, si accedes desde América Latina o países fuera de la Unión Europea, adaptamos los flujos de gestión de datos para cumplir con las leyes locales. Esto incluye el almacenamiento en servidores autorizados, la transferencia segura de datos entre regiones y la atención personalizada a solicitudes de derechos, como la portabilidad o el olvido. Nos esforzamos por garantizar que, sin importar dónde te encuentres, tu información reciba la máxima protección posible.

Además de las cookies convencionales, en Trykento Solomas empleamos herramientas como web beacons y píxeles de seguimiento para perfeccionar la plataforma. Estos elementos suelen consistir en fragmentos diminutos de código o imágenes invisibles que, al cargarse en la página, nos permiten registrar acciones específicas, como cuándo se visualiza un módulo interactivo o se completa una actividad. Por ejemplo, cuando accedes a una nueva lección, un píxel puede indicarnos si el contenido se carga correctamente o si hay problemas técnicos que requieren atención inmediata.

En algunos casos, aplicamos métodos de reconocimiento de dispositivos para identificar patrones de acceso y mejorar la seguridad. Esto puede incluir la recopilación del tipo de navegador, la resolución de pantalla, el sistema operativo y otras características técnicas, sin asociarlas directamente a tu identidad personal. La finalidad principal es prevenir fraudes, detectar accesos no autorizados y adaptar la interfaz a las características de tu equipo, asegurando así una experiencia consistente y protegida.

Usamos también almacenamiento local y de sesión para guardar información temporalmente en tu navegador. Por ejemplo, podemos almacenar tu selección de idioma, el avance en una lección o la configuración de accesibilidad, permitiendo que cada visita sea rápida y personalizada. Estos datos suelen eliminarse automáticamente al cerrar el navegador o después de un periodo determinado, y nunca se utilizan para identificarte fuera de la plataforma ni se comparten con terceros ajenos al entorno educativo.

Además, empleamos técnicas del lado del servidor, como el registro de eventos y el análisis de logs, para detectar errores, realizar mantenimientos preventivos y garantizar la integridad de la plataforma. Por ejemplo, cuando se produce un fallo en la carga de un recurso, los registros nos permiten rastrear el origen del problema y solucionarlo rápidamente. Estos procesos se llevan a cabo bajo estrictos controles de acceso y solo el personal autorizado puede revisar la información, siempre con el objetivo de mejorar el servicio.

Si deseas gestionar estas herramientas, puedes hacerlo desde el panel de preferencias de Trykento Solomas o ajustando la configuración de tu navegador. En el caso de los web beacons y píxeles, bloquear las imágenes externas o los scripts de terceros suele ser suficiente para limitar su funcionamiento. Para el almacenamiento local y de sesión, basta con limpiar los datos de navegación o usar extensiones que gestionen el almacenamiento web. Siempre te proporcionamos instrucciones claras y adaptadas para que mantengas el control sobre cada aspecto de tu privacidad.

Revisamos esta política de forma regular, al menos una vez al año, o cada vez que introducimos nuevas tecnologías o cambiamos la forma en que gestionamos los datos. Si se producen cambios significativos, como la incorporación de nuevas categorías de seguimiento o el uso de datos para finalidades distintas, actualizaremos la política de inmediato. Así nos aseguramos de que siempre tengas información actual y relevante para tomar tus decisiones.

Cuando actualizamos la política, te avisaremos a través de los canales habituales: notificaciones dentro de la plataforma, mensajes destacados en tu área personal y, si procede, correos electrónicos informativos. Estas comunicaciones se envían con antelación suficiente para que puedas leer los cambios y ajustar tus preferencias antes de que entren en vigor. Queremos evitar sorpresas y que siempre sepas cómo se usan tus datos.

Mantenemos un historial de versiones de esta política, que puedes consultar desde la sección “Historial de políticas” en tu perfil de usuario. Allí encontrarás las versiones anteriores, las fechas de actualización y un resumen de las modificaciones realizadas. Si necesitas revisar un documento anterior para aclarar dudas sobre un periodo específico, solo tienes que buscarlo en ese apartado.

En caso de que una actualización implique cambios importantes en el consentimiento, como el uso de tus datos para nuevas finalidades o la incorporación de tecnologías adicionales, te pediremos que revises y aceptes nuevamente la política. Por ejemplo, si en el futuro quisiéramos emplear datos para nuevas funciones de aprendizaje adaptativo, recibirás una solicitud específica para dar tu aprobación antes de que se active. Así, tu consentimiento siempre estará plenamente informado y actualizado.